Come creare la tua Unique Selling Proposition (USP)

Prima di scoprire cosa rende unico il tuo prodotto, devi sapere cos’altro è disponibile per i tuoi potenziali clienti. Ciò significa fare un’analisi approfondita di ciascuno dei tuoi concorrenti . Quali prodotti esistono che possono soddisfare le stesse esigenze del tuo prodotto? Quali punti di vendita promuovono questi concorrenti?

Esamina i loro materiali di marketing, in particolare i siti Web. Guarda le organizzazioni di recensioni indipendenti per il tuo settore per vedere cosa hanno da dire questi analisti. E prova quanti più prodotti possibili per avere un’idea di come funzionano.

Cosa hanno da dire le persone che possiedono già un prodotto del tuo settore? Abbastanza, di solito. Se vendi prodotti e servizi B2C, le recensioni dei clienti online possono essere una miniera d’oro di feedback. Questi commenti non parlano solo dei punti positivi e negativi del prodotto, ma anche di problemi di servizio come costi di consegna, esperienze di supporto tecnico scadente e complicazioni di fatturazione.

Puoi anche cercare recensioni dei prodotti della concorrenza come le tue. Se vedi una caratteristica particolare o un problema menzionato frequentemente per un determinato prodotto, scrivilo. Ti darà una sensazione eccellente per ciò che il mercato pensa di modellare questi prodotti.

I clienti esistenti sono un’ottima fonte di informazioni. Inizia contattando i tuoi “migliori” clienti e chiedi loro se possono passare qualche minuto a darti un feedback sui prodotti di loro proprietà. Usa queste informazioni per mettere insieme un breve sondaggio e inviarlo via email o e-mail al resto dei tuoi clienti.

Se puoi, offri loro un incentivo per compilare e restituire il sondaggio, da una carta regalo da $ 5 a un coupon per il loro prossimo acquisto.

Ormai dovresti avere una buona sensazione per la competizione. Sai quali prodotti ci sono e quanto bene si accumulano. È tempo di guardare più da vicino il tuo prodotto. In quali settori i tuoi clienti sono più soddisfatti dei tuoi prodotti? Quali sono i punti deboli più evidenti del tuo prodotto? Se non hai utilizzato il tuo prodotto di recente, provalo subito e vedi come la tua esperienza corrisponde a ciò che hai sentito dai tuoi clienti.

Ormai hai raccolto molte informazioni. È tempo di rivedere i fatti e trarre alcune conclusioni. Confronta il tuo elenco di punti di forza e di debolezza del prodotto con le informazioni che hai sui prodotti della concorrenza . Ci sono aree in cui il tuo prodotto è più forte della maggior parte o di tutti i prodotti concorrenti? Che ne dici di aree in cui i tuoi prodotti sono significativamente più deboli di prodotti comparabili?

Il momento della verità arriva quando ti accontenti di una singola area di forza e la trasformi in una USP. Deve essere una qualità importante per i tuoi clienti. Se sei orgoglioso di offrire il tuo prodotto in 50 tonalità di verde leggermente diverse, ma i tuoi clienti non possono dire la differenza, questa non è una buona scelta per il tuo USP. Idealmente, la tua scelta dovrebbe essere anche una caratteristica o qualità che sarà memorabile e difficile da copiare per qualcun altro.

Dopo aver scelto il tuo USP, è tempo di condividerlo con i tuoi potenziali clienti. Se usi le diapositive Powerpoint nella presentazione, aggiungi una tagline sul tuo USP e includila almeno nella prima e nell’ultima diapositiva. Aggiungi lo stesso slogan alla tua firma e-mail e ai tuoi account di social media marketing (se li usi). E fai in modo che la tua USP sia in primo piano sia nel tuo modello di chiamate fredde sia nel tuo tono di vendita principale .