Come creare un negozio su Facebook nel 2020

Ti consente di mostrare i tuoi prodotti sulla tua pagina Facebook e profilo Instagram in un modo che offre un’esperienza di acquisto nativa.

I negozi di Facebook ti danno la possibilità di creare collezioni personalizzate raggruppando gli articoli dal tuo inventario, rendendo più facile per i clienti scoprire i tuoi prodotti.

Inoltre, puoi presentare un marchio e un negozio distinti personalizzando il layout e i colori del tuo negozio Facebook. Con immagini a schermo intero e design personalizzabile, Facebook Shops ti consente di creare un’identità su Facebook e Instagram.

Le piccole imprese in genere hanno difficoltà a spostare le proprie attività online e in questo momento, molte di loro sono preoccupate per lo stato dei loro negozi.

Dato che alle persone viene ordinato di rimanere a casa, non riescono a rimanere aperti e a fare abbastanza soldi per rimanere in affari.

Con Facebook Shops, i rivenditori più piccoli hanno l’opportunità di resistere alla tempesta COVID-19 e guadagnare ancora più clienti rispetto a prima.

Dopo aver utilizzato Facebook shop, i clienti potranno accedere al tuo negozio e vedere le tue collezioni dalla pagina aziendale di Facebook, dal profilo Instagram o dalla storia di Instagram.

E proprio come quando ti trovi in ​​un negozio al dettaglio e offri supporto a potenziali clienti, sarai in grado di entrare in contatto con le persone tramite Messenger, WhatsApp o Instagram Direct per rispondere a domande, fornire aggiornamenti di tracciamento e altro ancora.

Facebook ha anche affermato che in futuro i clienti potranno visualizzare il negozio Facebook di un’azienda e acquistare prodotti direttamente all’interno di una chat in questi canali di comunicazione. Ciò significa che avrai più opportunità di fare vendite tramite upselling e cross-selling .

 Facebook shop per chi possiede Shopify 

Shopify collabora con Facebook dal 2015 per fornire ai venditori le migliori soluzioni di commercio multicanale. Ora la società ha stretto una partnership con Facebook per portare la nuova esperienza di acquisto mobile-first ai commercianti Shopify.

Ecco cosa puoi aspettarti: se stai già vendendo prodotti su Shopify, i negozi Facebook diventeranno disponibili per te come canale di vendita aggiuntivo e potrai utilizzarli per creare una vetrina personalizzata su Facebook e Instagram.

Dopo aver pubblicato il tuo negozio, sarai anche in grado di personalizzarlo e di curare le collezioni di prodotti direttamente su Facebook e Instagram.

E con l’integrazione di Shopify, il tuo inventario e gli articoli rimarranno perfettamente sincronizzati con il tuo negozio di e-commerce, così potrai gestire la tua attività da un unico posto fornendo al contempo un’esperienza cliente omnicanale.

Il checkout del prodotto sarà anche gestito da Shopify per i proprietari di negozi, con la società che offre anche Instagram Checkout ad alcuni commercianti che sperimentano la nuova funzionalità.

I negozi di Facebook dovrebbero essere distribuiti a tutti i commercianti nei prossimi mesi, ma puoi ottenere un vantaggio aggiungendo un canale Facebook su Shopify. Continua a leggere per imparare come configurarlo e come sincronizzare i tuoi prodotti esistenti attraverso il canale in modo da poter personalizzare il tuo negozio Facebook una volta che diventa disponibile.

Qual è il modo tradizionale di creare Facebook shop?

Prima dei negozi di Facebook, l’unico modo per creare una vetrina Facebook era utilizzare la scheda “Negozio” sulla tua pagina Facebook.

Sebbene un piccolo numero di aziende che utilizzano la scheda Negozio di Facebook verrà migrato nei negozi di Facebook, la maggior parte dovrà comunque attendere l’implementazione globale.

Ciò significa che se risiedi in un paese in cui le funzionalità di Facebook sono lente da raggiungere, dovrai seguire la strada tradizionale per aprire un negozio Facebook.

Shop è una scheda che puoi configurare sulla tua pagina Facebook per promuovere e vendere i tuoi prodotti direttamente agli utenti di Facebook sulla piattaforma stessa.

Ecco un esempio di un negozio Facebook dell’utente di Shopify Best Self Co :

Quando gli utenti di Facebook fanno clic su un prodotto, verrà visualizzata una pagina del prodotto espansa . In questa pagina possono vedere immagini e video del prodotto e leggere la descrizione del prodotto .

Quali sono i vantaggi di Facebook shop?

Prima di esaminare come creare un negozio Facebook, è importante capire esattamente come un negozio Facebook può aiutarti a far crescere la tua attività di e-commerce .

Ecco i tre principali vantaggi di avere un negozio Facebook, tradizionale o mobile first:

1. Puoi taggare i tuoi prodotti nei post di Facebook per aumentare le vendite

Dopo aver configurato un negozio di Facebook, sarai in grado di iniziare a taggare tutti i tuoi prodotti presenti nelle immagini.

Ciò garantisce che tutti coloro che visualizzano i tuoi post vengano a conoscenza dei prodotti che hai a disposizione.

Nell’esempio riportato di seguito da Nike , puoi vedere le miniature degli elenchi di prodotti sotto l’intestazione “Prodotti mostrati”.

Inoltre, noti come ogni prodotto nell’immagine ha un’icona del cartellino del prezzo? Quando gli utenti passano il mouse sull’icona, vengono visualizzate le informazioni sul prodotto.

Ecco la parte migliore: dopo aver configurato il tuo negozio Facebook, taggare i prodotti nei post è semplice e veloce.

Ne parleremo tra un minuto.

2. Puoi raggiungere il tuo pubblico su Facebook

Ricorda, l’utente medio giornaliero trascorre quasi un’ora sulla piattaforma ogni giorno.

Utilizzando Facebook shop o aggiungendo una scheda del negozio di Facebook alla tua pagina, puoi sfruttare il modo in cui gli utenti interagiscono su Facebook.

A differenza del tuo sito web, quando le persone visualizzano i tuoi prodotti sul tuo negozio Facebook, possono mettere Mi piace, salvarli per dopo, condividerli con gli amici o lasciare un commento facendo una domanda o condividendo i loro pensieri.

3. Un negozio su Facebook può aiutare a ridurre l’attrito nel processo di vendita

Vuoi rendere il più semplice possibile l’acquisto da parte delle persone dei tuoi prodotti.

In poche parole, un negozio su Facebook semplifica la vita agli utenti di Facebook.

Possono sfogliare i tuoi prodotti nella stessa finestra che stanno utilizzando per chattare con gli amici. Inoltre, possono aggiungere prodotti al carrello e quindi effettuare il check-out sulla piattaforma o visitare il tuo sito Web per completare l’acquisto dei prodotti.

Il problema di un negozi su Facebook nel 2020

Sfortunatamente, la funzione Negozi di Facebook non è attualmente disponibile in tutti i paesi. Quindi, quali paesi possono accedere alla funzione?

Bella domanda, tutte le informazioni dettagliate le troverai qu.

E ancora una volta, non sappiamo quando altri paesi possono aspettarsi l’accesso a questa funzione.

Tuttavia, non sono tutte brutte notizie.

Se non risiedi negli Stati Uniti, puoi comunque utilizzare un tradizionale negozio Facebook come canale di vendita per attirare nuovi clienti e inviarli al tuo sito web per il check-out utilizzando l’ invito all’azione “Check Out on Website”.

Bene, ora diamo un’occhiata a come configurare un negozio Facebook con Shopify . Quindi, daremo un’occhiata a come creare un negozio Facebook autonomo utilizzando la scheda Negozio su una pagina Facebook.

Come configurare un negozio Facebook con Shopify

Consigliamo questo percorso per i venditori seri (e per gli utenti Shopify o Oberlo esistenti).

Perché?

In primo luogo, hai il controllo: la tua attività non dipenderà completamente dai capricci delle future politiche di Facebook.

Puoi anche utilizzare il potente software di gestione e-commerce di Shopify.

Inoltre, Shopify ti consente di integrare più canali di vendita.

Ciò significa che puoi vendere sul tuo sito Web, Facebook, Messenger, Instagram, Amazon, eBay e altro, tutto da un’unica dashboard.

In altre parole, ti semplificherà la vita.

Ok, pronto per andare al lavoro?

Passaggio 1: crea il tuo negozio Shopify

Se non hai già un negozio Shopify, vai su Shopify.com e crea un account.

Per fortuna, Shopify offre una prova gratuita di 14 giorni, quindi puoi provarlo prima di impegnarti.

Tuttavia, per creare un negozio Facebook, dovrai iscriverti a uno dei piani di Shopify, che costa $ 29 al mese.

Quando hai finito, verrai reindirizzato alla tua nuova dashboard di Shopify, ovvero il centro di comando del tuo futuro impero di e-commerce :

A questo punto, Shopify ti chiederà di aggiungere un prodotto, personalizzare il tuo tema e aggiungere un nome di dominio .

Fatto? Eccezionale!

Passaggio 2: collega il tuo negozio Shopify alla tua pagina Facebook

Vai alla dashboard di Shopify, fai clic su “Canali di vendita”, quindi fai clic sull’icona più per aggiungere Facebook come nuovo canale di vendita.

Una volta fatto, fai clic su “Connetti account” per connettere Shopify al tuo account Facebook.

Facebook ti chiederà di consentire a Shopify di “gestire le tue pagine e pubblicare come pagine che gestisci”: fai clic su “OK” per continuare.

Quindi, utilizza il menu a discesa per selezionare la pagina Facebook per la quale desideri creare un negozio Facebook. Dopo averlo fatto, fai clic su “Collega pagina”.

A questo punto, ti viene chiesto di leggere e accettare i Termini e le politiche del venditore di Facebook. Assicurati di leggerli prima di fare clic su “Accetta i termini”.

Tutto fatto?

OK, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che Facebook riveda e approvi il tuo negozio. Nel frattempo, analizziamo cosa farai una volta ottenuto il via libera da Facebook.

Una volta che Facebook ha approvato il tuo negozio, dovrai iscriverti a uno dei piani di Shopify e fare clic su “Abilita” prima di poter iniziare a vendere tramite il tuo negozio Facebook.

Passaggio 3: scegli i prodotti e le collezioni da mostrare su Facebook

Ora che hai collegato il tuo negozio Shopify alla tua pagina Facebook, è il momento di configurare il tuo negozio Facebook.

Per aggiungere prodotti al tuo negozio Facebook, fai clic sulla scheda “Prodotti” nella dashboard di Shopify e seleziona i prodotti che desideri aggiungere.

Quindi, fai clic su “Azioni” per aprire il menu delle azioni, quindi fai clic su “Rendi disponibili i prodotti”.

Una finestra popup ti chiederà su quali canali di vendita desideri visualizzare i prodotti. Seleziona la casella accanto a Facebook e fai clic su “Rendi disponibili i prodotti”.

Puoi anche aggiungere raccolte al tuo negozio Facebook allo stesso modo. Fai clic sulla scheda “Raccolte” nella dashboard di Shopify e ripeti il ​​processo.

Ora, per modificare la disposizione dei prodotti nel tuo negozio Facebook, vai alla scheda “Pubblicazione” sotto “Facebook” nella barra laterale.

Qui puoi aggiungere, rimuovere e organizzare le raccolte di prodotti mostrati nel tuo negozio Facebook.

Una volta che hai finito, vai alla tua pagina Facebook e vedrai una nuova scheda “Negozio” con i tuoi prodotti e le tue collezioni.

Ecco un esempio dell’utente di Shopify KKW Beauty :

Se desideri modificare l’ordine delle schede della tua pagina Facebook, leggi il “Passaggio 1” della sezione successiva.

Congratulazioni, ora sei l’orgoglioso proprietario di un negozio di Facebook!

Come impostare direttamente un negozio Facebook tradizionale 

In questa sezione, esamineremo come impostare e gestire un negozio di Facebook utilizzando solo la piattaforma stessa.

Ancora una volta, se non ne hai ancora uno, assicurati di impostare una pagina aziendale di Facebook prima di continuare.

Ok, entriamo.

Passaggio 1: aggiungi la scheda “Acquista”

Vai alla tua pagina Facebook e fai clic su “Impostazioni”.

Ti verrà quindi presentato un enorme menu di opzioni della pagina Facebook. Ora, fai clic su “Modelli e schede” in modo da poter aggiungere la scheda del negozio di Facebook.

Questo ti mostrerà tutte le schede che stai attualmente utilizzando. Scorri fino alla fine dell’elenco e fai clic su “Aggiungi una scheda”.

Ora, trova “Acquista” e fai clic su “Aggiungi scheda”. Questo aggiungerà la scheda del negozio alla tua pagina Facebook.

Se desideri riorganizzare l’ordine delle schede, fai clic sulle tre linee orizzontali e trascina le schede nella disposizione preferita.

Tuttavia, quando lo fai, assicurati che la scheda del tuo negozio sia tra le prime tre. Ciò garantirà che sia ancora visibile quando l’elenco delle schede viene accorciato dal collegamento “Visualizza altro”.

Passaggio 2: configura la scheda del tuo negozio di Facebook

Se la scheda del tuo negozio non viene visualizzata correttamente, torna a “Modelli e schede”, fai clic su “Impostazioni” e assicurati che “Mostra scheda Negozio” sia attiva.

Dopo averlo fatto, torna alla tua pagina Facebook e fai clic su “Acquista”.

Per continuare, devi accettare i Termini e le politiche del venditore di Facebook. Assicurati di leggerli prima di accettare e fare clic su “Continua”.

Successivamente, Facebook ti chiederà come vorresti che le persone acquistassero i prodotti dal tuo negozio.

Ovunque al di fuori degli Stati Uniti ha due opzioni: “Messaggio per l’acquisto” o “Checkout su un altro sito web”.

Se vivi negli Stati Uniti ti verrà anche data la possibilità di accettare pagamenti direttamente dalla tua pagina Facebook collegando la tua banca o il tuo conto Stripe. ( Fare clic qui per sapere come eseguire questa operazione.)

Dopo aver scelto il metodo di pagamento, è tempo di aggiungere prodotti al tuo negozio Facebook!

Passaggio 3: aggiungi prodotti al tuo negozio Facebook

Per iniziare, vai alla scheda del tuo negozio Facebook e fai clic su “Aggiungi prodotto”.

Quindi, carica le foto e i video dei tuoi prodotti . Quindi, digitare il nome del prodotto, il prezzo e includere una descrizione del prodotto convincente .

In questo esempio, ho scelto di indirizzare gli acquirenti a un sito Web per completare l’acquisto, quindi avrei bisogno di aggiungere l’URL del sito Web per questo prodotto specifico.

Ora Facebook ha linee guida dettagliate e consigli per gli elenchi di prodotti. Diamo una rapida occhiata ad alcuni dei punti più importanti.

Linee guida per le immagini dei prodotti Facebook

Devi:

• Includi almeno un’immagine per ogni scheda di prodotto
• L’immagine deve essere del prodotto stesso (non può essere una rappresentazione grafica)

Idealmente, dovresti usare immagini che:

• Mostra tutto il prodotto
• Mostra il prodotto da vicino in un ambiente ben illuminato
• Avere una risoluzione di 1024 x 1024 o superiore
• Sono nel formato quadrato
• Avere uno sfondo bianco
• Mostra il prodotto in situazioni di vita reale

Non utilizzare immagini che contengono:

• Testo (ad es. Inviti all’azione o codici promozionali )
• Contenuti offensivi (ad es. Nudità, linguaggio esplicito, violenza)
• Materiale pubblicitario o promozionale
• Filigrane
• Informazioni sensibili al tempo (ad es. Offerte a tempo limitato)

Linee guida per la descrizione dei prodotti Facebook

Le tue descrizioni non dovrebbero includere:

• HTML (solo testo RTF)
• Numeri di telefono o indirizzi e-mail
• Titoli lunghi
• Punteggiatura eccessiva
• Tutte le lettere in maiuscolo o minuscolo
• Spoiler di libri o film

Idealmente, le tue descrizioni dovrebbero:

• Fornire solo informazioni direttamente correlate al prodotto
• Sii conciso e facile da leggere
• Evidenzia caratteristiche e vantaggi esclusivi del prodotto
• Sii grammaticalmente corretto e adeguatamente punteggiato

Al termine, assicurati di fare clic sull’interruttore per abilitare la condivisione, quindi fai clic su “Salva”.

A questo punto, dovrai attendere che Facebook riveda e accetti i tuoi prodotti. Questo di solito richiede alcuni minuti e Facebook ti avviserà quando l’elaborazione è completa e i tuoi prodotti sono visibili.

Una volta approvati, i tuoi prodotti saranno così:

Quindi, ripeti semplicemente questo processo fino all’aggiunta di tutti i tuoi prodotti.

Passaggio 4: gestisci i tuoi prodotti e ordini

Per gestire i tuoi prodotti e ordini, fai clic sulla scheda “Strumenti di pubblicazione” nella parte superiore della tua pagina Facebook e fai clic su “Acquista” nella parte inferiore del menu della barra laterale.

Se risiedi negli Stati Uniti e hai scelto di consentire agli utenti di effettuare il checkout su Facebook, riceverai una notifica ogni volta che ricevi un nuovo ordine.

Hai anche una scheda aggiuntiva nel menu “Negozio” per gestire i tuoi ordini.

Prossimo:

Come taggare i tuoi prodotti nei post di Facebook

Esaminiamo rapidamente come taggare i tuoi prodotti nei post di Facebook.

Innanzitutto, condividi un nuovo post di Facebook o apri un vecchio post con prodotti che desideri taggare.

Ora che hai una scheda del negozio Facebook con i prodotti su di essa, ci sarà un’opzione per “Taggare i prodotti” accanto al solito pulsante “Tagga foto”.

Fai semplicemente clic su “Tagga prodotti”, seleziona il prodotto che desideri taggare e fai clic su “Taggatura finita”.

Questo è tutto!

Ora, ogni volta che un utente visualizza il tuo post, gli verranno mostrate le miniature delle schede dei prodotti del tuo negozio Facebook insieme all’immagine.