9 modi per aumentare le conversioni

Scopri subito 9 modi per aumentare le conversioni:

1. Non aspettare per stuzzicare l’interesse delle persone per aumentare le conversioni

Ciò significa che devi iniziare una storia con i dettagli che contano e non costringi mai le persone a scavare per trovare le informazioni essenziali.

Nerd Skincare applica abilmente questo principio fornendo un riassunto distillato del prodotto, di cosa è fatto e quali vantaggi può offrire in un unico paragrafo nitido nella parte superiore della pagina.

Ciascuna di queste idee individuali viene esplorata più in dettaglio più in basso, aggiungendo un contesto ricco, spiegazioni e immagini che aiutano a informare e fornire la prova delle affermazioni fatte.

2. Comprendere e affrontare le preoccupazioni dei clienti per aumentare le conversioni 

Quando decidi cosa includere nelle pagine dei tuoi prodotti, ricorda che esiste una relazione intrinseca tra il prodotto, le motivazioni dei tuoi clienti ad acquistarlo e le loro obiezioni che potrebbero ritardare un acquisto.

Ad esempio, SlideBelts sa che i clienti hanno molte più domande sulla funzionalità che solo sull’estetica. L’aspetto della cintura può essere trasmesso con una fotografia di alta qualità. Per questo prodotto, concentrarsi sulla capacità della cintura di resistere ad ambienti difficili e all’usura frequente è essenziale per aiutare i potenziali clienti a vedere il valore.

Inizia comprendendo le motivazioni dei tuoi clienti per l’acquisto del tuo prodotto e le obiezioni o le preoccupazioni che devono affrontare.

3. Evidenzia un chiaro invito all’azione per aumentare le conversioni

Sembra ovvio, ma nella tua ricerca di una landing page “ottimizzata” assicurati di non soffocare accidentalmente l’elemento più importante: il pulsante aggiungi al carrello. Acquistare dovrebbe essere facile, il che significa che il tuo invito all’azione dovrebbe essere  ben visibile, senza essere in contrasto con il design del tuo sito web.

Vermilyea Pelle non ha dovuto rinunciare al suo design elegante e minimalista che preferisce passare in secondo piano per mettere in risalto le sue borse fatte a mano. Facendo emergere il pulsante “Aggiungi al carrello” in alto e utilizzando un linguaggio semplice, ciò rende facile per i visitatori acquistare i loro prodotti.

4. Attiva la chat dal vivo per aumentare le conversioni

La chat dal vivo è costantemente valutata come quella che ha i più alti livelli di soddisfazione su tutti i canali di supporto; i clienti apprezzano che ottengono risposte veloci, possono svolgere più compiti e ritengono che sia l’uso più efficiente del loro tempo.

La live chat mirata consente ai potenziali clienti di ottenere risposte rapide alle loro domande, rendendo più facile per loro prendere una decisione informata.

La chat dal vivo consente inoltre ai tuoi visitatori di sapere che sei facilmente e rapidamente accessibile, rendendo la tua attività più affidabile. Anche se i tuoi visitatori non usano la chat dal vivo, il solo vedere che è disponibile può dare loro una maggiore tranquillità.

Quando i tuoi visitatori scelgono di utilizzare la chat dal vivo, questa è la tua opportunità per aiutarli a rispondere alle domande che potrebbero ostacolare il loro acquisto. Non devi essere un venditore; sii il più utile e trasparente possibile. Ad esempio, la disponibilità della chat dal vivo si adatta alla missione dichiarata di ThirdLove di aiutare i propri clienti a trovare un reggiseno che vada bene.

Come live chat noi usiamo la chat di hubspot.

5. Aggiungi video o GIF per aumentare le conversioni

Uno degli ovvi svantaggi dello shopping online è non essere in grado di toccare, sentire o esaminare fisicamente un prodotto che stai considerando. Per questo motivo, gli elementi visivi del prodotto devono svolgere un lavoro molto importante per fornire un’esperienza altrettanto utile.

GIF e video risponderanno meglio di una fotografia alle domande e alle preoccupazioni dei tuoi clienti e li aiuteranno a prendere una decisione più informata.

Storq , utilizza il video di una modella che indossa i loro vestiti per mostrare come un cliente può aspettarsi che ogni pezzo si adatti.

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6. Mostra recensioni e testimonianze personali

In generale, più un prodotto si basa sul fornire uno specifico risultato positivo, più è prezioso avere testimonianze dei clienti. Le recensioni, d’altra parte, sono diventate essenziali per stabilire fiducia in quasi tutte le categorie di prodotti.

Quasi il 95% degli acquirenti legge le recensioni prima di effettuare un acquisto e i sondaggi hanno costantemente dimostrato che i clienti si fidano delle recensioni più delle descrizioni fornite dal negozio o dal produttore.

Ecco come Wildebeest abbina le recensioni dei clienti accanto alla loro garanzia di qualità su ogni pagina del prodotto.

Come suggerimento bonus, contatta i clienti alcune settimane dopo l’acquisto e chiedi loro di lasciare una recensione onesta: l’email è in genere il canale migliore per farlo.

Quasi il 95% degli acquirenti legge le recensioni prima di effettuare un acquisto, il che significa che le recensioni sono essenziali per stabilire la fiducia.

7. Mostrare in modo evidente prove e garanzie sociali

Qualsiasi certificazione o caratteristica importante del tuo prodotto, come la sicurezza o la legittimità, è saggio da includere nella tua pagina del prodotto (a condizione che i clienti si preoccupino di questi aspetti).

Primal Pit Paste utilizza le certificazioni in modo tale da riassumere visivamente i propri prodotti.

Un altro modo per placare le preoccupazioni dei clienti è mostrare garanzie solide. Qual è la tua politica sui resi? Qual è la tua politica di soddisfazione del cliente? È nascosto in una pagina separata perché nessuno possa vederlo?

I tipi di garanzie che puoi offrire in modo fattibile dipendono dai tuoi prodotti e dai margini di profitto, ma mostrare chiaramente ciò che puoi fornire sulle pagine dei tuoi prodotti è fondamentale per ridurre l’ambiguità.

8. Upsell e cross-sell ove appropriato

L’obiettivo di una pagina prodotto è vendere. Tuttavia, molti negozi online finiscono per perdere clienti riempiendo le loro pagine di prodotti con offerte aggiuntive eccessive e link a prodotti correlati.

L’upselling e il cross-selling possono essere fondamentali per aumentare il valore medio dell’ordine, ma la moderazione e l’organizzazione sono fondamentali. Esagerare con prodotti e banner correlati può sembrare eccessivamente aggressivo e contenente spam,  e distrarre l’acquirente dal completare effettivamente l’ordine previsto.

3sixteen consiglia capi complementari per incoraggiare gli acquirenti a considerare l’acquisto di un outfit completo.

Per mantenere gli acquirenti concentrati sul prodotto che stanno già visualizzando, mostra una buona quantità di prodotti aggiuntivi, senza sovraffollare lo spazio.  Slyde , un negozio che vende tavole da bodysurf, presenta solo i componenti aggiuntivi dei prodotti più rilevanti e proprio accanto alla loro offerta di spedizione gratuita e promessa di resi senza stress.

9. Non lasciare i tuoi scaffali completamente vuoti

Un articolo esaurito non significa che devi perdere un cliente per sempre.

Greats , azienda di calzature di Brooklyn, ha spesso sneakers in edizione limitata disponibili in stampe speciali o realizzate in collaborazione con altri designer. Quando una certa taglia non è disponibile, ai clienti viene chiesto di “saltare la fila” e ricevere una notifica quando la loro taglia è di nuovo disponibile.

Il tuo tema Shopify potrebbe già avere questa funzionalità integrata, ma in caso contrario, puoi controllare app come Back in Stock e Now Back in Stock . Puoi anche cercare altri modi per acquisire lead su pagine di prodotti esauriti, come una pagina di destinazione personalizzata o un’offerta di preordini.

Creazione di landing page che vendono

Le landing page sono la linfa vitale del tuo negozio online.

Fare uno sforzo in più e creare landing page eccezionali farà anche miracoli per il marchio e la reputazione del tuo negozio, separandoti dalla concorrenza. Maggiore è lo sforzo che dedichi, più acquirenti interessati saranno sia ai tuoi prodotti che alla tua azienda nel suo complesso.