Il benchmarking

Cos’è il benchmarking?

Il benchmarking è un processo di misurazione delle prestazioni dei prodotti, servizi o processi di un’azienda rispetto a quelle di un’altra azienda considerata la migliore del settore, nota anche come “best in class”.

Lo scopo del benchmarking è identificare le opportunità interne di miglioramento.Studiando le aziende con prestazioni superiori, analizzando ciò che rende possibile tali prestazioni superiori e quindi confrontando tali processi con il modo in cui opera la tua azienda, puoi implementare cambiamenti che produrranno miglioramenti significativi.

Ciò potrebbe significare modificare le funzionalità di un prodotto in modo che corrispondano maggiormente all’offerta di un concorrente o modificare l’ambito dei servizi offerti o installare un nuovo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per consentire comunicazioni più personalizzate con i clienti.

Esistono due tipi fondamentali di opportunità di miglioramento: continuo e drammatico.Il miglioramento continuo è incrementale e comporta solo piccoli aggiustamenti per ottenere notevoli progressi.Un notevole miglioramento può avvenire solo riprogettando l’intero processo di lavoro interno.

Benchmarking passo passo

Il benchmarking è un processo semplice, ma dettagliato, in cinque fasi:

• Scegli un prodotto, servizio o reparto interno da confrontare
• Determina le migliori aziende della categoria con cui eseguire il confronto e con quali organizzazioni confrontare la tua attività
• Raccogli informazioni sulle loro prestazioni interne o metriche
• Confronta i dati di entrambe le organizzazioni per identificare le lacune nelle prestazioni della tua azienda
• Adotta i processi e le politiche in atto all’interno dei migliori performer

Il benchmarking indicherà quali cambiamenti faranno la differenza, ma sta a te metterli effettivamente in atto.

Primi passi

Per valutare qualsiasi cosa, è necessario disporre di dati quantitativi disponibili per lo studio.Ciò significa scomporre i processi interni per calcolare le metriche delle prestazioni.Quantificare tutto, perché solo le informazioni quantificabili possono essere confrontate accuratamente.

Vantaggi chiave

Oltre ad aiutare le aziende a diventare più efficienti e redditizie, il benchmarking ha anche altri vantaggi, come:

• Migliorare la comprensione da parte dei dipendenti delle strutture dei costi e dei processi interni
• Incoraggiare il team building e la cooperazione nell’interesse di diventare più competitivi
• Migliorare la familiarità con le metriche delle prestazioni chiave e le opportunità di miglioramento a livello aziendale

In sostanza, il benchmarking aiuta i dipendenti a capire come una piccola parte dei processi o dei prodotti di un’azienda possa essere la chiave del grande successo, proprio come i contributi di un dipendente possono portare a una grande vittoria.

Chi siamo

Siamo un’agenzia pubblicitaria che aiuta le imprese a creare un sito a un buon prezzo, gestire le pagine social, Facebook e Instagram, e creare un servizio pubblicitario attraverso la creazione di video professionali.

Sei vuoi un preventivo non esiti a contattarci 

Intraprendere un percorso di crescita non è mai immediato o banale. Il team di Ghita web agency lavorerà costantemente per darti risultati concreti . Lavoriamo ogni giorno con passione e dedizione per offrirti un servizio che dia un valore aggiunto al tuo business.

Definiamo ogni progetto web nel dettaglio assieme al cliente e lo inseriamo all’interno di un piano di web marketing strutturato con obiettivi chiari e condivisi.

Registrati sul nostro sito:
Inviaci la tua richiesta

AUTORE: Nasto Niccolo

Blogger ,specializzato in digital marketer e growth hacking.Ti aiuterò a creare un piano d’azione per creare un nuovo sito ottimizzandolo in maniera tale da convertire gli utenti in nuovi clienti ,attraverso strategie di digital marketing e di growth hacking.Consulente su tematiche di web marketing.

CONTINUA LA DISCUSSIONE